Kullanım Koşulları
Son Güncelleme: 15 Mart 2024
1. Genel Hükümler
Bu web sitesini kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.
Barbekü Ürünleri, bu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
2. Hizmet Tanımı
Barbekü Ürünleri, barbekü ve mangal ekipmanlarının satışını ve dağıtımını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur. Sunduğumuz hizmetler:
- Ürün katalog görüntüleme
- Online sipariş verme
- Müşteri destek hizmetleri
- Ürün bilgilendirme ve danışmanlık
3. Kullanıcı Sorumlulukları
Web sitemizi kullanırken:
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
- Yasalara uygun davranmalısınız
- Başkalarının haklarını ihlal etmemelisiniz
- Site güvenliğini tehlikeye atmamalısınız
- Ticari olmayan kişisel kullanım için erişmelisiniz
4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
Web sitemizdeki ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlar mümkün olan en doğru şekilde sunulmaya çalışılır. Ancak:
- Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
- Ürün stok durumları gerçek zamanlı olarak güncellenemeyebilir
- Görsel farklılıklar olabilir
- Teknik özellikler üretici tarafından değiştirilebilir
Hatalı fiyatlandırma veya ürün bilgisi durumunda, sipariş iptal etme hakkımız saklıdır.
5. Sipariş ve Ödeme
Sipariş verdiğinizde:
- Sipariş teyidi e-posta ile gönderilir
- Ödeme güvenli kanallardan yapılır
- Stok durumuna göre sipariş onaylanır
- Teslimat süresi belirtilen süre kadardır
Sipariş vermek, satın alma yükümlülüğü oluşturur. Hatalı veya yanıltıcı bilgi vermek sözleşme iptali sebebidir.
6. Teslimat
Teslimat koşulları:
- Teslimat süresi sipariş onayından itibaren 3-5 iş günüdür
- Kargo firması tarafından teslimat yapılır
- Teslimat adresinin doğru olması müşteri sorumluluğundadır
- Teslim alırken ürün kontrolü yapılmalıdır
7. Cayma ve İade Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca:
- Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- İade kargo ücreti müşteriye aittir (kusurlu ürün hariç)
- İade onayından sonra 10 iş günü içinde ödeme iade edilir
İade edilemeyen ürünler:
- Özel sipariş üretilen ürünler
- Hijyen gerekliliği nedeniyle ambalajı açılmış ürünler
- Kullanılmış veya hasarlı ürünler
8. Garanti
Tüm ürünlerimiz üretici garantisi ile birlikte satılır. Garanti kapsamı:
- Üretim hatalarını kapsar
- Normal kullanım koşullarında geçerlidir
- Yanlış kullanım, kaza veya dış etkenler garanti kapsamı dışındadır
- Garanti belgesi saklanmalıdır
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesindeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım) Barbekü Ürünleri'nin mülkiyetindedir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır.
İzinsiz kullanım, kopyalama, dağıtma veya değiştirme yasaktır.
10. Sorumluluk Sınırlaması
Barbekü Ürünleri:
- Web sitesinin kesintisiz çalışmasını garanti etmez
- Üçüncü taraf bağlantılardan sorumlu değildir
- Dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz
- Mücbir sebepler nedeniyle gecikmelerde sorumlu değildir
11. Gizlilik
Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamıza tabidir. Web sitemizi kullanarak, gizlilik politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.
12. İletişim ve Şikayetler
Sorularınız, şikayetleriniz veya önerileriniz için:
E-posta: [email protected]
Adres: Atatürk Mahallesi, Barbekü Sokak No: 47, Kadıköy, İstanbul 34740
Şikayetler 10 iş günü içinde yanıtlanır.
13. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda:
- İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
- Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır
- Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri başvuru merciidir
14. Yürürlük
Bu kullanım koşulları, web sitemizi kullanmaya başladığınız anda yürürlüğe girer ve kullanmaya devam ettiğiniz sürece geçerlidir.