Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu web sitesini kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.

Barbekü Ürünleri, bu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Hizmet Tanımı

Barbekü Ürünleri, barbekü ve mangal ekipmanlarının satışını ve dağıtımını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur. Sunduğumuz hizmetler:

• Ürün katalog görüntüleme
• Online sipariş verme
• Müşteri destek hizmetleri
• Ürün bilgilendirme ve danışmanlık

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Web sitemizi kullanırken:

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Yasalara uygun davranmalısınız
• Başkalarının haklarını ihlal etmemelisiniz
• Site güvenliğini tehlikeye atmamalısınız
• Ticari olmayan kişisel kullanım için erişmelisiniz

4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

Web sitemizdeki ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlar mümkün olan en doğru şekilde sunulmaya çalışılır. Ancak:

• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
• Ürün stok durumları gerçek zamanlı olarak güncellenemeyebilir
• Görsel farklılıklar olabilir
• Teknik özellikler üretici tarafından değiştirilebilir

Hatalı fiyatlandırma veya ürün bilgisi durumunda, sipariş iptal etme hakkımız saklıdır.

5. Sipariş ve Ödeme

Sipariş verdiğinizde:

• Sipariş teyidi e-posta ile gönderilir
• Ödeme güvenli kanallardan yapılır
• Stok durumuna göre sipariş onaylanır
• Teslimat süresi belirtilen süre kadardır

Sipariş vermek, satın alma yükümlülüğü oluşturur. Hatalı veya yanıltıcı bilgi vermek sözleşme iptali sebebidir.

6. Teslimat

Teslimat koşulları:

• Teslimat süresi sipariş onayından itibaren 3-5 iş günüdür
• Kargo firması tarafından teslimat yapılır
• Teslimat adresinin doğru olması müşteri sorumluluğundadır
• Teslim alırken ürün kontrolü yapılmalıdır

7. Cayma ve İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca:

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır
• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• İade kargo ücreti müşteriye aittir (kusurlu ürün hariç)
• İade onayından sonra 10 iş günü içinde ödeme iade edilir

İade edilemeyen ürünler:

• Özel sipariş üretilen ürünler
• Hijyen gerekliliği nedeniyle ambalajı açılmış ürünler
• Kullanılmış veya hasarlı ürünler

8. Garanti

Tüm ürünlerimiz üretici garantisi ile birlikte satılır. Garanti kapsamı:

• Üretim hatalarını kapsar
• Normal kullanım koşullarında geçerlidir
• Yanlış kullanım, kaza veya dış etkenler garanti kapsamı dışındadır
• Garanti belgesi saklanmalıdır

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesindeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım) Barbekü Ürünleri'nin mülkiyetindedir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır.

İzinsiz kullanım, kopyalama, dağıtma veya değiştirme yasaktır.

10. Sorumluluk Sınırlaması

Barbekü Ürünleri:

• Web sitesinin kesintisiz çalışmasını garanti etmez
• Üçüncü taraf bağlantılardan sorumlu değildir
• Dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz
• Mücbir sebepler nedeniyle gecikmelerde sorumlu değildir

11. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamıza tabidir. Web sitemizi kullanarak, gizlilik politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.

12. İletişim ve Şikayetler

Sorularınız, şikayetleriniz veya önerileriniz için:

E-posta: [email protected]
Adres: Atatürk Mahallesi, Barbekü Sokak No: 47, Kadıköy, İstanbul 34740

Şikayetler 10 iş günü içinde yanıtlanır.

13. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda:

• İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır
• Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri başvuru merciidir

14. Yürürlük

Bu kullanım koşulları, web sitemizi kullanmaya başladığınız anda yürürlüğe girer ve kullanmaya devam ettiğiniz sürece geçerlidir.